Általános szerződési feltételek a Dykenodefender.hu webáruházban történő vásárláshoz
Eladó:
KORUS EU a.s.
székhelye: Masarykova 1247/164, Ústí nad Labem-centrum, 400 01 Ústí nad Labem, Csehország
Cégjegyzékszám (IČ): 27289095
Adószám (DIČ): CZ27289095
bejegyezve az Ústí nad Labem-i Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, „B” részleg, 1666. szám alatt
személyes átvételi, visszaküldési és reklamációs cím: 29. srpna 792, 441 01 Podbořany, Csehország
e-mail: objednavky@korus.eu, info@korus.eu
telefon: +420 411 135 135
(a továbbiakban: „Eladó“)
Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF“) szabályozzák az Eladó és a vevő közötti kölcsönös jogokat és kötelezettségeket, amelyek az Eladó dykenodefender.hu (a továbbiakban: „Weboldal“ vagy „Webáruház“) címen üzemeltetett webáruházán keresztül kötött adásvételi szerződéssel kapcsolatban keletkeznek.
1. Bevezető rendelkezések
1.1. Jelen ÁSZF a www.dykenodefender.hu internetes címen található Webáruházon keresztül történő áruvásárlásra vonatkozik.
1.2. A Vevő lehet:
a) fogyasztó, azaz olyan személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljárva köt adásvételi szerződést az Eladóval, vagy
b) vállalkozó, azaz olyan személy, aki az adásvételi szerződés megkötésekor üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása keretében jár el.
1.3. Amennyiben a Vevő fogyasztó, a jelen ÁSZF fogyasztókra vonatkozó része tekintendő irányadónak. Amennyiben a Vevő vállalkozó, a jelen ÁSZF vállalkozókra vonatkozó részét kell alkalmazni.
1.4. A jelen ÁSZF-től eltérő rendelkezéseket az adásvételi szerződésben is meg lehet állapítani. Az adásvételi szerződésben szereplő eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek jelen ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
1.5. A jelen ÁSZF az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
1.6. Az adásvételi szerződés és jelen ÁSZF főszabályként magyar nyelven kerül megkötésre és elkészítésre, kivéve, ha a felek kifejezetten másként állapodnak meg.
2. Felhasználói fiók
2.1. A Weboldalon történő regisztráció alapján a Vevő hozzáférhet saját felhasználói fiókjához. A felhasználói fiókján keresztül a Vevő árut rendelhet, amennyiben azt a Webáruház lehetővé teszi. A Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut, amennyiben ezt a Weboldal lehetővé teszi.
2.2. A Weboldalon történő regisztráció és az áru megrendelése során a Vevő köteles minden adatot helyesen, hiánytalanul és a valóságnak megfelelően megadni. A Vevő köteles a felhasználói fiókban megadott adatait azok bármely változása esetén frissíteni.
2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A Vevő köteles bizalmasan kezelni a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat.
2.4. A Vevő nem jogosult a felhasználói fiók használatát harmadik fél számára engedélyezni.
2.5. Az Eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen akkor, ha a Vevő hosszabb ideig nem használja azt, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésből vagy a jelen ÁSZF-ből eredő kötelezettségeit.
2.6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különös tekintettel az Eladó vagy harmadik felek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartására.
3. Áru megrendelése és az adásvételi szerződés megkötése
3.1. A webáruház webes felületén elhelyezett áruk minden bemutatása tájékoztató jellegű, és az Eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen árukra. A cseh Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdésének rendelkezése nem alkalmazandó.
3.2. A webáruház webes felülete tartalmazza az árukra, azok főbb jellemzőire, az áruk árára, a fizetési módokra, a szállítási módokra és a szállítási költségekre vonatkozó információkat.
3.3. Az áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és az egyéb kapcsolódó díjakat, kivéve, ha kifejezetten másként van feltüntetve. Az árunál a Vevő által leadott megrendelés elküldésének pillanatában feltüntetett ár a kötelező érvényű.
3.4. A Weboldalon feltüntetett szállítási költségekre vonatkozó információk a Cseh Köztársaságon belüli szállításra vonatkoznak, hacsak kifejezetten másként nincs feltüntetve. Külföldre történő szállítás esetén a szállítási díj az illetékes fuvarozó aktuális árai vagy az Eladó egyedi kalkulációja alapján kerül meghatározásra. Ha a külföldi szállítás ára a megrendelés elküldése előtt nem határozható meg automatikusan, az Eladó utólag tájékoztatja a Vevőt, és az adásvételi szerződés ebben az esetben csak a Vevő által történő jóváhagyás után jön létre.
3.5. Az áru megrendeléséhez a Vevő kitölti a webáruház webes felületén található megrendelőlapot. A megrendelőlap különösen az alábbi információkat tartalmazza:
a) a megrendelt áru,
b) a vételár fizetési módja,
c) a megrendelt áru kért szállítási módja,
d) az áru szállításával kapcsolatos költségek,
e) a Vevő azonosító és kapcsolattartási adatai.
3.6. A megrendelés elküldése előtt a Vevő ellenőrizheti és módosíthatja a megrendelésbe bevitt adatait, lehetőséget adva ezáltal a megrendelésbe történő adatbevitel során felmerült hibák felismerésére és javítására.
3.7. A megrendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy megismerte a jelen ÁSZF-et, az adatvédelmi szabályzatot, és tisztában van azzal, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.
3.8. A megrendelés elküldése a megfelelő, egyértelműen megjelölt gombra történő kattintással történik, különös tekintettel a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” vagy más hasonlóan egyértelmű megfogalmazásra.
3.9. A megrendelés beérkezését követően az Eladó indokolatlan késedelem nélkül e-mailben visszaigazolja annak beérkezését a Vevő e-mail címére. Ez a visszaigazolás kizárólag a megrendelés Eladóhoz történő beérkezéséről tájékoztat, és nem minősül az adásvételi szerződés megkötésére tett javaslat elfogadásának.
3.10. Az adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor az Eladó – általában e-mailben – eljuttatja a Vevőhöz a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást.
3.11. Az Eladó jogosult a megrendelés elfogadása előtt megkérni a Vevőt a megrendelés további megerősítésére vagy adatok kiegészítésére.
3.12. Az Eladó nem köteles megkötni az adásvételi szerződést, különösen az alábbi esetekben:
a) az áru árában lévő nyilvánvaló hiba, elírás vagy egyéb nyilvánvaló hiba az árura vonatkozó adatokban,
b) technikai rendszerhiba,
c) a készlet kimerülése vagy a teljesítés objektív lehetetlensége,
d) a rendelési rendszerrel való visszaélés vagy csalárd magatartás alapos gyanúja,
e) a szerződéses kötelezettségek Vevő általi korábbi súlyos megszegése,
f) olyan eset, amikor a szerződés megkötése vagy teljesítése ellentétes lenne a jogszabályokkal.
3.13. A Vevő hozzájárul a távközlő eszközök használatához az adásvételi szerződés megkötése során. A Vevőnél a távközlő eszközök használata során felmerülő költségeket a Vevő maga viseli.
3.14. Az adásvételi szerződést az Eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető nyilvánosan. A szerződés megkötése után a Vevő megkapja a szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást, valamint a jelen ÁSZF aktuális szövegét, vagy szöveges formában hivatkozást annak aktuális szövegére.
4. Az áru ára és fizetési feltételek
4.1. Az áru vételárát és a szállítással kapcsolatos esetleges költségeket a Vevő különösen a következő módokon egyenlítheti ki:
a) bankkártyával, készpénzmentesen, a Webáruház webes felületén elérhető fizetési átjárón keresztül,
b) banki átutalással, díjbekérő (előlegszámla) vagy az Eladó által megadott fizetési adatok alapján,
c) utánvéttel az áru átvételekor,
d) készpénzben vagy bankkártyával személyes átvétel esetén, amennyiben ez a lehetőség az adott rendelésnél elérhető.
4.2. Az elérhető fizetési módok pontos, aktuális listája mindig szerepel a Webáruház felületén és a megrendelés összesítőjében annak elküldése előtt.
4.3. Bizonyos fizetési módok nem feltétlenül érhetők el minden árutípushoz, szállítási módhoz vagy külföldi megrendeléshez.
4.4. Az Eladó indokolt esetben jogosult a vételár előre történő megfizetését kérni, különösen külföldi megrendelések, nagy értékű megrendelések, a standard raktárkészleten kívül eső áruk rendelése esetén, vagy olyan esetekben, amikor a Vevőnek kifizetetlen tartozása van az Eladó felé.
4.5. Az Eladó által az áru árából nyújtott esetleges kedvezmények nem vonhatók össze, kivéve, ha az Eladó kifejezetten másként rendelkezik.
4.6. Az adóügyi bizonylatot - számlát az Eladó az áru kifizetése után, illetve a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően állítja ki a Vevő részére, és azt általában elektronikus formában küldi el a Vevő e-mail címére.
5. Az áru szállítása és átvétele
5.1. Az áru kiszállítása a Vevőnek a megrendelésben kiválasztott módon történik. Jelenleg elsősorban a Weboldalon feltüntetett szerződött fuvarozókon keresztüli szállítási módok és a személyes átvétel kerül felkínálásra.
5.2. A szállítási módok és azok árának pontos, aktuális listája mindig szerepel a Webáruház felületén és a megrendelés összesítőjében annak elküldése előtt.
5.3. Személyes átvételre a 29. srpna 792, 441 01 Podbořany címen van lehetőség, a mindenkor közzétett nyitvatartási időben.
5.4. Ha az adásvételi szerződés értelmében az Eladó köteles az árut a Vevő által megjelölt helyre szállítani, a Vevő köteles az árut a kiszállításkor átvenni.
5.5. Abban az esetben, ha a Vevő oldalán felmerülő okok miatt az árut ismételten, vagy a megrendelésben megadottól eltérő módon kell kézbesíteni, a Vevő köteles megtéríteni az Eladó ezzel kapcsolatos költségeit.
5.6. Ha a Vevő indokolt ok nélkül nem veszi át az árut, ez nem keletkeztet kötelezettséget az Eladó számára a szerződéstől való elállásra. Ebben az esetben az Eladó jogosult a sikertelen kézbesítéssel, a tárolással, vagy az áru ismételt elküldésével kapcsolatos célszerűen felmerült költségek megtérítését követelni.
5.7. A csomag átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és a küldemény nyilvánvaló sérülése esetén ezt indokolatlan késedelem nélkül rendezni a fuvarozóval, és értesíteni az Eladót. Ha a küldemény sérülése nyilvánvaló, a Vevő nem köteles átvenni a küldeményt.
5.8. A Vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának kifizetésével szerzi meg.
5.9. Amennyiben az áru jellege vagy a jogszabályok megkövetelik, az Eladó az áruhoz használati útmutatót, biztonsági tájékoztatót, illetve egyéb dokumentációt biztosít, a jogszabályok által megkövetelt mértékben és az adott termék jellegének megfelelően.
5.10. A Vevő köteles az árut rendeltetésszerűen, a használati útmutatónak, a csomagoláson vagy címkén található információknak, a biztonsági utasításoknak és az általánosan kötelező érvényű jogszabályoknak megfelelően használni. Az Eladó nem vállal felelősséget az áru e szabályokkal ellentétes használatából, a nem megfelelő tárolásból vagy a szakszerűtlen kezelésből eredő hibákért vagy károkért. Ez nem érinti a fogyasztó kötelező erejű jogait.
A. Rész – Különleges rendelkezések fogyasztók számára
6. A fogyasztó elállása az adásvételi szerződéstől
6.1. A fogyasztónak jogában áll a Webáruházon keresztül kötött adásvételi szerződéstől indoklás nélkül 14 napon belül elállni.
6.2. Az elállási határidő az alábbi naptól számítódik:
a) az áru átvételének napjától,
b) az utolsó darab áru átvételének napjától, ha a fogyasztó egy megrendelésen belül több, külön szállított árut rendel, vagy
c) az utolsó tétel vagy darab átvételének napjától, több tételből vagy darabból álló áru szállítása esetén.
6.3. A fogyasztó az Eladóhoz eljuttatott bármely egyértelmű nyilatkozatával elállhat a szerződéstől, különösen postai úton vagy e-mailben. Az elálláshoz a Weboldalon közzétett elállási nyilatkozat-minta is használható, de annak használata nem kötelező.
6.4. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
6.5. Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladónak.
6.6. A fogyasztónak úgy kell csomagolnia a visszaküldött árut, hogy szállítás közben ne sérüljön meg, tartalma ne szivárogjon ki, és környezetét ne szennyezze. Az utánvéttel küldött csomagokat az Eladó nem veszi át.
6.7. Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által kifizetett valamennyi pénzösszeget, beleértve a szállítási költséget is (amely megegyezik a legolcsóbb felkínált szállítási mód költségével). Az Eladó mindaddig nem köteles a pénzt visszatéríteni, amíg a fogyasztó az árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
6.8. A pénzösszeget az Eladó a fogyasztó által használt fizetési móddal egyező módon téríti vissza, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
6.9. A fogyasztó viseli az áru visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket. Amennyiben az áru jellegéből adódóan szokásos postai úton nem küldhető vissza, a fogyasztó viseli a megfelelő visszaküldési mód megszervezésének közvetlen költségeit.
6.10. A fogyasztó felel az áru értékcsökkenéséért, amely az áruval való olyan bánásmódból ered, ami eltér az áru jellegének, tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges használattól.
6.11. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a jogszabályban meghatározott esetekben nem állhat el az adásvételi szerződéstől, különösen, ha az alábbiakról van szó:
a) olyan áru, amelyet a fogyasztó igényeinek megfelelően készítettek el, vagy személyes szükségleteire szabtak,
b) gyorsan romlandó áru, vagy rövid szavatossági idejű áru, valamint olyan áru, amely a szállítást követően jellegénél fogva visszafordíthatatlanul összekeveredett más áruval,
c) lezárt csomagolású áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza a csomagolás felbontása után,
d) a vonatkozó jogszabályok által előírt egyéb esetek.
7. Hibás teljesítésből eredő jogok és fogyasztói panaszok (kellékszavatosság)
7.1. Az Eladó szavatol a fogyasztónak, hogy az áru átvételkor hibátlan és megfelel az adásvételi szerződésnek.
7.2. Az Eladó különösen azért felel, hogy az áru:
a) megfelel az egyeztetett leírásnak, típusnak, mennyiségnek, minőségnek és egyéb egyeztetett tulajdonságoknak,
b) alkalmas arra a célra, amelyre a fogyasztó azt kéri, és amelyhez az Eladó hozzájárult,
c) alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú árut általában használják,
d) mennyisége, minősége, tartóssága, működőképessége és biztonsága megfelel azon elvárható tulajdonságoknak, amelyeket a fogyasztó ésszerűen elvárhat,
e) rendelkezik csomagolással, tartozékokkal és használati útmutatóval, ha ez az áru jellege miatt szokásos vagy szükséges.
7.3. Védőadalékok, kenőanyagok, ipari vegyszerek és hasonló áruk esetében hiba lehet különösen a sérült vagy nem tömítő csomagolás, a tartalom szivárgása, a sérült kupak, a törött pecsét, a megrendelttől eltérő mennyiségű vagy típusú termék szállítása, helytelen vagy hiányzó lényeges információkkal szállított áru, illetve az adásvételi szerződéstől való egyéb eltérés.
7.4. A fogyasztó az áru átvételétől számított két éven belül érvényesítheti a hibát.
7.5. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, úgy kell tekinteni, hogy az áru már az átvételkor hibás volt, kivéve, ha az áru vagy a hiba jellege ezt kizárja.
7.6. A hibás teljesítésből eredő jogok nem illetik meg a fogyasztót, ha a hibát saját maga okozta, ha az a rendeltetésszerű használatból eredő kopás következménye, vagy ha a terméket a hiba miatt, amely miatt az alacsonyabb árat megállapították, alacsonyabb áron értékesítették.
7.7. Ha az áru hibás, a fogyasztó követelheti annak kijavítását. Választása szerint követelheti új, hibátlan áru szállítását vagy az áru javítását, kivéve, ha a választott mód lehetetlen, vagy a másikhoz képest aránytalanul költséges. Az Eladó megtagadhatja a hiba kijavítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges.
7.8. Az Eladó a hibát a bejelentést követően ésszerű időn belül, saját költségére hárítja el úgy, hogy a fogyasztónak ez ne okozzon jelentős kényelmetlenséget.
7.9. A fogyasztó megfelelő árleszállítást követelhet vagy elállhat a szerződéstől, ha:
a) az Eladó megtagadta a hiba kijavítását, vagy azt nem javította ki megfelelően és időben,
b) a hiba ismételten jelentkezik,
c) a hiba a szerződés lényeges megszegésének minősül, vagy
d) az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hiba nem kerül ésszerű időn belül, vagy a fogyasztó számára jelentős kényelmetlenség nélkül elhárításra.
7.10. A fogyasztó nem állhat el a szerződéstől, ha a hiba jelentéktelen.
7.11. A fogyasztó panasszal, reklamációval élhet különösen:
a) személyesen a 29. srpna 792, 441 01 Podbořany, Csehország címen,
b) postai úton erre a címre küldve,
c) elektronikusan az info@korus.eu e-mail címen.
7.12. A panasz gyorsabb elintézése érdekében az Eladó fotódokumentáció beküldését kérheti a fogyasztótól, különösen, ha csomagsérülésről, szivárgásról, csomagolás sérüléséről, sérült kupakról vagy egyéb nyilvánvaló hibáról van szó. Ha a hiba jellegéből adódóan célszerű, az Eladó az áru visszaküldése nélkül, a benyújtott dokumentumok alapján is határozhat a reklamációról.
7.13. A panasz érvényesítésekor az Eladó visszaigazolást ad a fogyasztónak a panasz bejelentésének idejéről, annak tartalmáról, a kért panaszkezelési módról és a kapcsolattartási adatokról. A reklamáció rendezése után az Eladó igazolást állít ki a panaszkezelés dátumáról és módjáról, vagy az elutasítás írásbeli indoklásáról.
7.14. A panaszt, beleértve a hiba elhárítását is, az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a bejelentéstől számított 30 napon belül köteles elintézni, kivéve, ha a felek hosszabb határidőben állapodnak meg. Ha a hiba megítéléséhez vagy elhárításához szükséges az áru átadása, a határidő attól a pillanattól kezdődik, amikor a fogyasztó biztosítja az együttműködést.
7.15. Jogos reklamáció esetén a fogyasztónak joga van az érvényesítéssel kapcsolatos célszerűen felmerült költségek megtérítésére.
7.16. A törvényes jogokon túl az Eladó vagy más személy jótállást is biztosíthat, amennyiben ez kifejezetten megállapodás tárgya, vagy a garancialevélen, reklámban szerepel.
7.17. Az áru sérülésének kockázata az áru átvételével száll át a fogyasztóra. Ha a fogyasztó olyan fuvarozót választott, amelyet az Eladó nem ajánlott fel, a kárveszély már az árunak a fuvarozó részére történő átadásával átszáll.
8. Fogyasztói panaszok és peren kívüli vitarendezés
8.1. A megrendelés, reklamáció vagy egyéb ügy intézésével elégedetlen fogyasztó panaszát az info@korus.eu e-mail címre küldheti.
8.2. Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére Csehországban a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce) az illetékes. A fogyasztók használhatják az ODR platformot is.
B. Rész – Különleges rendelkezések vállalkozók számára
9. Különös szabályok vállalkozók vásárlására
9.1. Jelen ÁSZF ezen része arra a Vevőre vonatkozik, aki a megrendeléskor vállalkozói tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében jár el.
9.2. A vállalkozó Vevőre nem vonatkoznak jelen ÁSZF 6-8. cikkelyének rendelkezései, kivéve, ha kifejezetten másként van feltüntetve.
9.3. A vállalkozó Vevőt a fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében nem illeti meg az indoklás nélküli 14 napos elállási jog. A vállalkozó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül kérheti az Eladótól a rendelés törlését, e kérelem elfogadására azonban nincs jogi garancia. Elfogadás esetén az Eladó követelheti a rendeléssel kapcsolatos, indokoltan felmerült költségek megtérítését.
9.4. Az áru sérülésének kockázata a vállalkozó Vevőre az árunak a Vevő részére történő szállítás céljából az első fuvarozónak történő átadásakor száll át, vagy abban a pillanatban, amikor személyes átvétel esetén lehetővé teszik számára az áru átvételét.
9.5. A vállalkozó Vevő köteles az árut az átvételt követően a lehető leghamarabb megvizsgálni, különösen a mennyiséget, hiánytalanságot, a csomagolás épségét és a nyilvánvaló hibákat ellenőrizni. A nyilvánvaló hibákat, mennyiségi eltéréseket vagy szállítási sérüléseket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az átvételtől számított 3 munkanapon belül köteles bejelenteni. A rejtett hibákat felfedezésük után indokolatlan késedelem nélkül kell bejelenteni.
9.6. Nyilvánvalóan sérült küldemény esetén a vállalkozó Vevő köteles a fuvarozóval jegyzőkönyvet vagy egyéb megfelelő dokumentumot felvenni.
9.7. A vállalkozó Vevő hibás teljesítésből eredő jogaira és kötelezettségeire a cseh Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései (különösen a 2099. § és azt követő paragrafusai) az irányadók.
9.8. Az Eladó nem vállal felelősséget a kárveszély átszállása után keletkezett hibákért, a normál kopásért, a helytelen tárolásból, szakszerűtlen kezelésből, az útmutatónak, címkének vagy biztonsági utasításoknak nem megfelelő használatból, vagy a harmadik fél, illetve maga a Vevő beavatkozásából eredő hibákért.
9.9. A vállalkozó reklamációját a 29. srpna 792, 441 01 Podbořany címen vagy az info@korus.eu e-mail címen nyújthatja be. Az utánvéttel küldött csomagokat az Eladó nem veszi át.
9.10. A hiba jellegétől és az eset körülményeitől függően az Eladó jogosult dönteni az áru kijavításáról, cseréjéről, hiányzó teljesítés pótlásáról, megfelelő árengedmény nyújtásáról vagy a reklamáció elutasításáról. A vállalkozó szerződéstől való elállására a cseh Polgári Törvénykönyv az irányadó.
9.11. Eltérő megállapodás hiányában az Eladó a törvényes kereteken túl nem nyújt minőségi garanciát a vállalkozó számára.
C. Rész – Közös záró rendelkezések
10. Információk az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás hozzáférhetőségéről
10.1. Az Eladó elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújt a Weboldalon keresztül, amely különösen a következőket teszi lehetővé:
a) megismerkedni az árukínálattal és főbb jellemzőivel,
b) megjeleníteni az áru árát és a kapcsolódó költségeket,
c) kosárba tenni az árut és szerkeszteni a megrendelés tartalmát,
d) fizetési és szállítási módot választani,
e) elküldeni a megrendelést és kommunikálni az Eladóval a szerződés megkötéséről és teljesítéséről.
10.2. Az Eladó törekszik arra, hogy az elektronikus szolgáltatás megfeleljen a hozzáférhetőségi követelményeknek, felhasználóbarát, érthető és technikailag stabil legyen a Weboldal műszaki megoldásainak megfelelően.
10.3. Az Eladó különösen az alábbiakra törekszik:
a) világos és logikus tartalmi struktúra,
b) űrlapmezők és kezelőszervek egyértelmű megjelölése,
c) olvasható szövegek és elegendő kontraszt,
d) a Webáruház főbb funkcióinak vezérelhetősége,
e) érthető hiba- és információs üzenetek a rendelés során.
10.4. Amennyiben a felhasználó hozzáférési akadályba ütközik, kapcsolatba léphet az Eladóval az info@korus.eu e-mail címen vagy a +420 411 135 135-ös telefonszámon.
11. Külföldi elem
11.1. Ha az adásvételi szerződés által megalapozott jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a közöttük lévő jogviszonyra a Cseh Köztársaság joga az irányadó.
11.2. Az előző bekezdés szerinti jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztó Vevőt az olyan jogszabályi rendelkezések által biztosított védelemtől, amelyektől szerződéses úton nem lehet eltérni, és amelyek a jogválasztás hiányában is alkalmazandók lennének.
11.3. Bizonyos szállítási, fizetési módok vagy egyéb szolgáltatások külföldi megrendelések esetén nem feltétlenül érhetők el. A rendelkezésre álló lehetőségek pontos köre mindig szerepel a rendelés során.
12. Adatvédelem és záró rendelkezések
12.1. A vásárlók személyes adatainak kezelésére vonatkozó részleteket a Weboldalon közzétett külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
12.2. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és hatályát.
12.3. Amennyiben eltérés van a jelen ÁSZF és az adásvételi szerződés egyedi megállapodásai között, az egyedi megállapodás élvez elsőbbséget. A vállalkozó Vevő általános szerződési feltételei nem alkalmazandók, kivéve, ha azokat az Eladó írásban kifejezetten elfogadja.
12.4. Az Eladó információs szolgáltatásának részeként a Weboldalon letölthető formában közzétehetők:
a) elállási nyilatkozat minta,
b) reklamációs űrlap.
12.5. Az Eladó elérhetőségei:
a) székhely: Masarykova 1247/164, Ústí nad Labem-centrum, 400 01 Ústí nad Labem, Csehország,
b) személyes átvételi, visszaküldési és reklamációs cím: 29. srpna 792, 441 01 Podbořany, Csehország,
c) e-mail: objednavky@korus.eu, info@korus.eu,
d) telefon: +420 411 135 135.
12.6. Jelen ÁSZF 2026. április 1-jén lép hatályba.